Marketing Estacional
Caso: Reparar para viajar
Marca: Latam Airlines
Avisador: Latam Airlines
Agencia: MRM / Initiative
Categoría: Marketing Estacional
Para el Cyber Monday de 2022, Latam Airlines esperaba un crecimiento moderado. Quería mejorar el resultado de 2021, para competir contra todo el retail, y seguir construyendo una percepción de marca cercana y buena reputación. Era crucial convencer a la gente de no comprar cosas, sino repararlas, y aprovechar el dinero para viajar con Latam, comprando tickets en el Cyber Monday. Su idea fue transformar talleres de reparación en pequeñas agencias de viaje y desarrollar una campaña que invitaba a reparar lo viejo y preferir viajes. Logró un aumento de 23% en venta de tickets versus 2021 y de 11% en la percepción de Latam como aerolínea sustentable, creciendo 6 puntos en closeness y 3 en reputación.