Telecom

EFFIE BRONCE

Caso: 2×1 Movistar
Avisador: Movistar Chile
Agencia: VMLY&R Santiago
Otros: Havas Chile, La Fuerza Producciones
Marca: Movistar
Categoría: Telecom

Ante su caída en clientes pospago, Movistar se propuso tener un balance positivo de 5.000 clientes por mes, siendo uno de los tres primeros operadores, y aumentar 10 puntos en recomendación y TOM, versus el inicio de 2020. Dado que la mayoría de las personas estaba en Internet, lleno de tutoriales y challenges, la marca trabajó con humor la idea de compensar el alto costo de intentar replicar esos desafíos al pie de la letra con un oferta de 2×1; es decir, Ahorramiento para combatir el aburrimiento. Tras comunicarla con un compilado de intentos fallidos, logró un promedio de 14.781 clientes por mes, liderando la portabilidad cuatro meses consecutivos y creciendo 10 puntos en recomendación y TOM.